Szolgáltatásaink

Direct Development

Átfogó támogatás és projektmenedzsment

A DIRECT DEVELOPMENT során a különböző szakterületekhez kapcsolódó szolgáltatásokat folyamatos tanácsadás és projektmenedzsment fogja össze. Ennek eredményeképpen a cég tulajdonosa és kollégái csak a valóban szükséges pontokon kerülnek bevonásra, így a mindennapi munkájukra és feladataikra tudnak koncentrálni, és a cég működése zavartalanul folyhat.

Az együttműködés folyamata továbbá lehetőséget biztosít a tulajdonosnak arra, hogy azok a feladatok és részfolyamatok elvégzését, amelyeket nincs lehetősége vagy nem szeretne saját maga elvégezni, outsourcing keretében vegyen igénybe. Ezáltal a tulajdonos a legmagasabb szintű szakmai támogatást kapja, miközben optimalizálni tudja erőforrásait és időgazdálkodását.

Szolgáltatások

Tulajdonosi előkészületek

Egy cégtulajdonos rendszerint egyedül van a tervezéssel és a döntéseivel, különösen, ha „nehéz”, fajsúlyos, az életét és a vállalkozását komolyan érintő kérdésekről, döntésekről van szó. Az elmúlt négy év során az ilyen döntések többször is előfordulhattak. Ahhoz, hogy a tulajdonos ezeket a kérdéseket bárkivel is megossza, elengedhetetlen a bizalom. Aki megkapja ezt a bizalmat, annak komoly felelőssége van abban, hogy „udvariaskodás” helyett egy „kíméletlenül” őszinte együttműködést biztosítson, hiszen csak ez lehet alkalmas arra, hogy valóban támogassa a tulajdonost céljai elérésében.

Minden esetben az első lépés egyértelműsíteni a célokat, és megvizsgálni, hogy maga a tulajdonos, a mögötte álló vállalkozás és a célok elérése milyen kapcsolatban állnak. Fontos feltárni, hogy hol és milyen támogatásra van szüksége ahhoz, hogy ezek a célok teljesüljenek. Ezért egy ilyen együttműködés csak akkor lehet eredményes, ha egyedi és személyre szabott fejlesztésekre épül, hiszen a különböző célok, tulajdonosok és vállalkozások akár teljesen eltérő kihívásokat és szükséges megoldásokat eredményezhetnek.

Ehhez persze nélkülözhetetlen egy professzionális és tapasztalt szakemberi gárda bevonása. Ezek a szakemberek minden területen professzionális támogatást nyújtanak a fejlesztési folyamatokhoz, így a teljes folyamat tervezhető, kiszámítható és mérhető.

Szolgáltatások

Márkaépítés

A márkaépítés kifejezetten a célcsoport hatékony eléréséért, a döntésének előkészítéséért és annak befolyásolásáért felel, így támogatva az értékesítés eredményességét.

Ahhoz viszont, hogy a célcsoportot a megfelelő üzenettel, a megfelelő módon és időben lehessen elérni, kulcsfontosságú egy mély célcsoportanalízis és a versenytársi környezet kiértékelése, illetve a cég, a márka, a termék egyediségének meghatározása.
Ezen információk és adatok feldolgozását követően kerül stratégiailag meghatározásra a márka pozícionálása és a hozzákapcsolódó célcsoport is. A célcsoport definiálása egyedi metodika mentén történik, ahol minden esetben a döntéshozatali mechanizmus megértését követően a befolyásolási pontok is megállapításra kerülnek. Ez a stratégiai alapja minden további tevékenységnek (értékesítés, kommunikáció, stb.), ami a márkát érinti, építi és az értékesítés sikerét biztosítja.

A stratégiai alapok meghatározását követően kialakításra kerül a cég, a márka neve és teljes arculata.

Szolgáltatások

Értékesítésfejlesztés

A jelenlegi gazdasági környezetben a korábbi értékesítési metodikák már nem működnek, elavultak. Az értékesítésnek igen komoly a szerepe, hiszen a cég bevételéért, illetve annak növekedéséért felel. Hiába magas színvonalú egy termék, egy szolgáltatás, ha nincs mögötte egy eredményes értékesítés, a cég valós eredményeket hosszútávon nem lesz képes produkálni. Emiatt fontos a személyre szabottság és a piaci változásokra való gyors, időbeni és „minőségi” reakció a sablonos megoldások választása helyett.

A folyamat az értékesítési stratégia, a KPI-ok meghatározásával kezdődik, majd a fejlesztési lépések kerülnek kialakításra a megfelelő keret- és riportrendszer, ellenőrzési és támogatási pontok kijelölésével. Az értékesítők képzése, fejlesztése, támogatása a célcsoport döntéshozatalának ismeretében egyedi metodika mentén történik, kifejezetten a célcsoport döntésének befolyásolási pontjaira fókuszálva és a konkrét gyakorlati, értékesítési helyzetekhez adaptálva.

Szolgáltatások

Kommunikáció

A célzott és hatékony kampányok tervezése és kivitelezése nélkülözhetetlen a sikeres márkaépítéshez és értékesítéshez. A kommunikációs stratégia minden esetben arra épül, hogy közvetlenül, kellő súllyal a releváns döntéshozókat, vásárlókat szólítsa meg, így növelve annak hatékonyságát és minimalizálva a meddő szórást. Ennek komoly szerepe van a minőségi, magasabb árfekvésű termékek és szolgáltatások területén, ahol az online kommunikáció szerepe dominánsabb. A kommunikáció menedzsmentje során fontos meghatározni, mely csatornákon és milyen módon (mikor, milyen üzenettel, milyen megfogalmazásban) érdemes megszólítani a célcsoportot. A digitális csatornák optimalizálásával, személyre szabott üzenetekkel és precíz célzással minden egyes kampány képes elérni, hogy a célcsoport számára releváns és döntéseiket befolyásolni képes információkat közvetítsen, növelve ezzel elköteleződésüket és előkészítve az értékesítést.

Szolgáltatások

HR

A humán erőforrás menedzsment szinte minden cég esetében elmondható, hogy kritikus, hiszen egy kisebb szervezetnél minden kolléga, minden ember kulcsszerepet tölt be. Ezért elengedhetetlen az ő mély megértésük és valódi motivációjuk feltárása, ha hosszútávon kíván a cég tervezni velük. A munkaerőpiacon a korábbi tendencia – ahol a munkavállalók versengtek egy-egy pozíció betöltéséért – erőteljesen megváltozott, így ma már a megfelelő kulcsemberek megtalálása, „meggyőzése” és a szervezetbe való felvétele kifejezetten egyenértékű egy értékesítési folyamattal, mert most a korábbi gyakorlattal ellentétben a cégeknek kell versengeniük értük és ők választhatják az általuk felállított preferenciák, a pozícióval szemben támasztott igényeiknek leginkább megfelelőt, így tulajdonképpen számukra a céget el kell tudni „adni”.

További kihívást jelent és extra figyelmet igényel a cégvezetők részéről a minőségi munkaerő megtartása. Ezért a HR stratégia magában foglalja a cég munkáltató márkájának kialakítását és építését, a szervezetben dolgozók egyéni motivációjának megértését, a képzésüket, fejlesztésüket, elégedettségüket és elkötelezettségüket mérő folyamatokat, valamint a klasszikus értelemben vett HR adminisztrációs feladatokat is. A jól definiált HR stratégia komoly támogatást nyújt a cégnek megtartani, motiváltan tartani és fejleszteni az embereit, ezáltal biztosítva a hosszú távú sikerét és versenyképességét a piacon.

A HR leggyakrabban felmerülő együttműködési területei közé tartoznak:

Keresés-kiválasztás (komplex recruitment):

A megfelelő munkaerő kiválasztása és felvétele, ideértve a hirdetések közzétételét, interjúk, alkalmassági tesztek lebonyolítását és a kiválasztási folyamat teljes koordinálását.

Onboarding:

Az újonnan belépő alkalmazottak beilleszkedésének támogatása.

Offboarding:

Az alkalmazottak kilépési folyamatának kezelése, ideértve az adminisztratív feladatokat és a távozási interjúk lebonyolítását és az okok feltárását.

Képzések-fejlesztések szervezése:

Az alkalmazottak képzésének és fejlesztésének tervezése, szervezése és koordinálása a szervezet fejlődésének és a munkavállalók szakmai támogatásának és előrelépésének érdekében.

Szabályzatok kezelése:

A szervezeti humán erőforrással kapcsolatos szabályzatok és irányelvek kezelése és frissítése, ideértve a juttatásokat, az etikai kódexet, a home office-t, a jelenléti ívet, a gépjárműhasználatot, az utazásokat stb.

Munkaügyi adminisztráció:

A munkaügyi adminisztrációs feladatok ellátása, ideértve a munkaszerződések kezelését, a munkaköri leírások készítését stb.

Motivációs rendszer kidolgozása:

A munkavállalók motivációját támogató és növelő rendszerek és programok kidolgozása és bevezetése, amelyek hozzájárulnak az alkalmazottak elégedettségéhez és teljesítményéhez.

Munkavállalói elkötelezettség vizsgálata:

A munkavállalók elkötelezettségének és elégedettségének rendszeres felmérése és értékelése, hogy az eredmények alapján javításokat lehessen végrehajtani a munkahelyi környezetben és a szervezeti kultúrában.